Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Metal Fort · NIF X2414607K
Domicilio: Camí de Jesús 28, pasaje 10, Palma de Mallorca
Email: contacto@metalfortmallorca.com
Teléfono: +34 687 00 02 36

Qué datos recogemos y para qué

Recogemos únicamente los datos que tú nos facilitas de forma voluntaria:

  • Formulario de contacto: nombre, email y el mensaje que nos envías. Los usamos para responder a tu consulta y, si nos lo pides, preparar un presupuesto.
  • WhatsApp: la conversación que inicias con nosotros. La gestionamos a través de la plataforma de Meta (WhatsApp Business) para atender tu consulta.

No recogemos datos de navegación ni usamos herramientas de analítica web (como Google Analytics). No enviamos publicidad ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Tu consentimiento, que prestas al enviar el formulario o iniciar la conversación de WhatsApp (art. 6.1.a RGPD).
  • Medidas precontractuales a petición tuya: preparación del presupuesto antes de que exista contrato (art. 6.1.b RGPD).

Destinatarios

Tus datos se alojan en servidores de Hostinger International Ltd. (Lituania), que actúa como encargado del tratamiento y ofrece garantías adecuadas según el RGPD. Los mensajes de WhatsApp se procesan a través de Meta Platforms Ireland Ltd. con sede en la UE. No se realizan otras cesiones a terceros.

Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu consulta. Si la consulta deriva en un contrato, los datos se guardan durante el plazo exigido por la legislación fiscal y mercantil española (generalmente 5 años). Si no existe contrato, los eliminamos en un plazo máximo de 1 año desde el último contacto.

Tus derechos

Con arreglo al RGPD y a la LOPDGDD, tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: pedir que suspendamos el tratamiento mientras resolvemos una reclamación.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico.
  • Oposición: oponerte al tratamiento cuando este se base en un interés legítimo.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@metalfortmallorca.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

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